Référents de quartier

Des référents de quartier pour une ville plus proche de ses habitants

Mieux se connaître, mieux s’informer et construire ensemble : la Ville de Douvaine met en place un réseau de référents de quartier. C’est une nouvelle façon de faire vivre la proximité et de renforcer les échanges entre les habitants et la municipalité.

Douvaine évolue, et ses quartiers aussi. Travaux, circulation, nouveaux équipements, cadre de vie, initiatives locales : les sujets qui touchent au quotidien des habitants sont nombreux, et ils ne se vivent pas de la même manière d’un secteur à l’autre. Pour mieux prendre en compte cette réalité de terrain, la municipalité souhaite créer un réseau de référents de quartier. Ces habitants seront des interlocuteurs privilégiés entre leurs voisins et la municipalité.

L’objectif n’est pas de créer une nouvelle structure administrative, ni un simple guichet de doléances. Il s’agit au contraire de créer un lien simple, direct et constructif, pour que l’information circule mieux dans les deux sens.

Être au plus près de la vie des quartiers

Un référent de quartier est avant tout un habitant qui souhaite s’impliquer dans la vie de son secteur. Il connaît son environnement, ses voisins, leurs habitudes et parfois les petites difficultés du quotidien. Il peut ainsi faire remonter des informations ou des préoccupations partagées par plusieurs habitants. Il peut aussi relayer des informations dans l’autre sens.

Cette proximité doit notamment permettre de mieux anticiper certaines situations. Dans les secteurs concernés par d’importants travaux ou par l’arrivée de nouveaux équipements, les habitants peuvent avoir besoin de savoir plus tôt ce qui va changer : circulation, stationnement, accès, calendrier des travaux ou nuisances ponctuelles.

Lorsque c’est pertinent, les référents pourront ainsi être associés aux informations qui concernent leur quartier et contribuer à les diffuser auprès des habitants.

Créer du lien, pas seulement transmettre des informations*

Au-delà des travaux et des questions pratiques, cette démarche a aussi une ambition plus humaine : favoriser les rencontres entre voisins et faire émerger une dynamique collective dans chaque quartier.

Cette dynamique existe déjà sur le terrain. À Chilly notamment, un référent de quartier est déjà en place. Marc Verneret, président de l’association de quartier, y voit l’occasion de prolonger ce qui existe et de créer davantage de liens entre habitants :

« On a envie de mieux connaître nos voisins, de faire bouger notre quartier et de pouvoir échanger sur les problématiques que nous partageons. C’est aussi l’occasion de faire naître des idées, de monter des projets ensemble et de passer simplement un bon moment. Et puis, si on peut aussi boire un coup de temps en temps entre voisins, c’est quand même plus sympa ! »

Cette convivialité fait pleinement partie de l’esprit de la démarche. Un quartier ne se résume pas à ses rues et à ses équipements : c’est aussi un lieu de vie, de rencontres, de solidarité et d’initiatives.

William Berteaux, élu au conseil municipal et habitant de son quartier, y voit justement un moyen de compléter les outils de communication existants par une relation plus directe :

« L’idée est de rajouter une strate humaine dans la communication entre les quartiers et la mairie. Les outils d’information sont indispensables, mais rien ne remplace le contact entre les personnes. Créer ces relais de proximité, c’est donner davantage de place au dialogue, aux idées et aux initiatives des habitants. C’est une démarche très concrète et surtout constructive : mieux se parler pour mieux avancer ensemble. »

Des échanges réguliers avec la municipalité

Les élus en charge de la démarche réuniront régulièrement les référents de quartier. Ces rencontres serviront à faire le point sur les sujets en cours, les informations à transmettre et les projets à venir. Elles permettront aussi de suivre les remontées du terrain et de proposer, lorsque cela est possible, des solutions aux problématiques soulevées.

La démarche repose sur un principe simple : les référents ne remplacent pas les services municipaux. Leur rôle est de faciliter le dialogue et de faire remonter les sujets collectifs. Ils pourront aussi faire connaître les initiatives locales et encourager les habitants à participer à la vie de leur quartier.

Il n’est pas nécessaire de créer une association pour devenir référent : l’essentiel est l’envie de participer, d’échanger et de contribuer à la vie collective.

Cinq grands secteurs pour commencer

Pour faciliter cette organisation, le territoire sera réparti en plusieurs secteurs, afin de conserver une véritable proximité :

– Chilly, Le Bourg et Le Maisse

– Bolliets – Bachelard

– Aubonne

– Centre – Place de la Mairie – Millésime

– Léchères – Artangy

Cette organisation pourra évoluer selon les besoins et la mobilisation des habitants.

Et si vous deveniez référent de votre quartier ?

Vous aimez votre quartier ? Vous connaissez vos voisins ? Vous avez envie de participer à la vie locale, ou simplement d’aider à améliorer les échanges ? Rejoignez cette nouvelle démarche. Pas besoin d’être spécialiste, élu ou membre d’une association. Le rôle repose avant tout sur l’écoute, la disponibilité, l’envie d’échanger et un esprit constructif.

Vous souhaitez devenir référent de quartier ?

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Ensemble, faisons de nos quartiers des lieux où l’on se connaît, où l’on échange et où l’on agit.

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